スパイウェア、ワーム、トロイなどのマルウェアからシステムを守るマルウェア・スパイウェア対策ソフト
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    【追記あり】私事で恐縮ですが、本ソフトVer.4 に更新出来ない問題に関…

    Gonbe
    Gonbe
    投稿数: 961件
    Windows 10

    私事で恐縮ですが、本ソフトVer.4 に更新出来ない問題に関する追試レポートです。
    次の手順で作業を行いました。
    ① Malwarebytes Support Tool(Ver.1.5.4.760)を起動
    ② 左側の「Advanced」タブをクリックして「Clean」実行後、システム再起動
    ③ Patch My PC Updater で本ソフト(Ver.4.1.0.56)を再インストール

    再インストール後、本ソフトを起動しましたが、やはりエラー表示となります。
    そのエラー文言は、次のとおりです。 「Unable to connect the Service」


    360 Total Security の「保護を一時停止」して本ソフトをインストールした場合は
    エラーになるが、360 Total Security を一旦「アンインストール」して試みたら、
    本ソフトのインストールが成功して、ソフト機能についても正常稼働しています。
    このようにサードパーティ製ウイルス対策ソフトが干渉することは割とあります。


    提供元サイトに「インストールの前提条件」に関する説明が掲載されていました。
    サードパーティ製ウイルス対策ソフトやファイアウォール等の停止推奨とのこと。
    https://support.malwarebytes.com/hc/en-us/articles/360039142934

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  • Gonbe
    Gonbe
    投稿数: 961件

    私の場合、このエラーが発生する原因は、「MBAMService」という
    サービス自体のデータが何故か消えていたためでした。