ソフトの性能は問題ないです。例えるならＴＯＹＯＴＡのようなものです。
ウイルス対策ソフトとしてはキチッと仕事してますし、インストールほか更新作業も楽です。
ただ、昨今の他ソフトと比べるとチョッと割高かな（ここもＴＯＹＯＴＡに似ているかな）。
で、じゃぁ何で評価が低いのかと言うと、トップ企業なのに気遣いが低すぎるからです。
他の方も述べてますがポップアップ広告とか、不要なオプションを始動時期から勝手に入れて重たいとか、
凄く悪い意味で泥臭いです。我々ユーザーを本音では信用していない、いやバカにしてるんではないか？
と勘繰りたくなるような企業姿勢です。
アップルの企業姿勢が全て良いとは言いませんが、「我々はこれだけの良いモノを提供する、欲しければドウゾ」
位の品質と気概を持って取り組んでいただきたい。トップ企業なんですから。