商品紹介には、リンゴループや画面が真っ暗なものでもトラブルを解消できるとありましたので、ダウンロード版を購入し一通り復元しましたが、全く使い物にならず、すぐに返金の連絡を入れましたが、一般的な知識でできないようなことを要求され、その挙句下記の対応となりました。

「復元できるかどうかは、機種の具体的な状態によります。
また、物理的なＨＷのトラブルの場合、弊社の復元ソフトは復旧できません。

申し訳ございません、不具合の関連情報をいただけないと、返金の対応は出来かねます。」

結果的にはiTunesでできないものは、このソフトを使用してもできません。
買う価値のないソフトです。気を付けてください。