本ソフトの操作性は「慣れ」の問題かも知れませんが、私は特に違和感はありません。
音声波形の拡大／縮小は、モード切替をすると良いのですが、面倒かも知れませんね。
ソフト起動時は、「Ｉ」ボタン（選択ツール）が凹んだ状態になっていると思います。
この状態（モード）で、虫眼鏡「＋」と虫眼鏡「－」で波形の拡大／縮小が出来ます。
波形の任意の位置を表示するには、波形表示を時間軸上でシフトする必要があります。
そこで、「両端矢印」ボタン（タイムシフトツール）クリックにてモード変更します。
シフトモードになれば、波形をドラッグして素早く目的の位置へ移動可能となります。
なお、「虫眼鏡」ボタン（拡大ツール）は、指定範囲を拡大したい場合に使用します。
私のＰＣ環境ではフリーズしたことが無いので、その点については何とも申せません。