フィードバックの送信

投稿されている内容がガイドライン利用規約に違反しているなど問題があると思われる場合、下記よりご報告ください。

その際、問題があると思われる部分を具体的にご指摘ください。

※ フィードバックを送った方がどなたかを第三者に開示することはありません。
※ いただいたフィードバックをもとに対応することをお約束するものではありません。
※ いただいたフィードバックについて、個別に回答いたしておりません。

フィードバック対象の投稿

@ハコネソバ様
お世話になります。
Renee製品サポートセンターのものです。

ご指摘をいただき、誠にありがとうございます。

以前ダウンロードしたファイルは、ソフトとバンドリングした「インストーラー」(ReneeVideoEditor_installer.exe)です。このインストーラーからまたソフトをダウンロードする形です。この「インストーラー」は弊社開発したものじゃなく、提携先が開発したものです。

提携先とやり取りをし、やはりウイルス検出問題を解決できないため、この会社との提携を中止しました。

今ダウンロードしたファイルは:ReneeVideoEditor_Latest.exe
https://www.virustotal.com/ja/file/b9e2f7cf2d1c4b41ad42c7b7d3fcc12bb6693da4d31aacaf18bd34517d3f508f/analysis/

弊社ソフトは100%安全です。ご安心ください。

これからもお客様の目線で考え、製品・サービス向上に努めます。
https://www.reneelab.jp/pr-ve-installer-delete.html

ご迷惑をおかけしたこと、心よりお詫び申し上げます。

今後もどうぞ宜しくお願い申し上げます。

Rene.E Laboratory サポートセンター

問題があると思われる内容 (*必須)

  • 不適切な内容
  • 成人向けの内容
  • 悪質なリンクを含む
  • 個人情報を含む
  • 営利利用(宣伝・広告目的)
  • 重複投稿
  • その他

問題があると思われる内容の詳細 (*必須)