フィードバックの送信

投稿されている内容がガイドライン利用規約に違反しているなど問題があると思われる場合、下記よりご報告ください。

その際、問題があると思われる部分を具体的にご指摘ください。

※ フィードバックを送った方がどなたかを第三者に開示することはありません。
※ いただいたフィードバックをもとに対応することをお約束するものではありません。
※ いただいたフィードバックについて、個別に回答いたしておりません。

フィードバック対象の投稿

最新(latest version)版「6.23.10」で不具合が発生しています。
その最新版を適用すると「VPN」が全く起動できなくなります。
この「issue」を公式 Support( https://support.nordvpn.com/ )に報告したところ、
Hello,
Thank you for your letter.
Please try using this version:
https://downloads.cn-accelerator.site/apps/windows/10/NordVPN/6.22.6/NordVPNSetup.exe
We are aware of the issues with our newest version. You can update the application once the version above 6.23.10 comes out.
Let us know how it goes!
Best Regards,
Andrea Estabano
Customer Success Manager
NordVPN.com
Aug 7, 09:44 EEST(東ヨーロッパ夏時間)
との回答(全文転載)でした。

要は『現公開版「6.23.10」に指摘の不具合を認めました。対策に取り掛かっています。当面は「6.23.10」への更新は拒否し、修正版(6.23.1+)が公開されるまで旧版「6.22.6」を使用して下さい』との文面です。

更新してしまった場合は、NordVPN を REMOVE(アンイストール)し、「6.22.6」をダウンロードし直し、インストールすれば、正常に機能します。(確認済み)
以上、お知らせまで。


「NordVPN」は、OS に応じて仕様が異なります。
当「issue」は、Windows 10 (x64) Version 1903 (build 18362.267)
に特有の不具合かもしれません。
※ 他の仕様ならば、正常に動作するのかもしれません。


すでに修正版「version 6.23.11.0」が配信されていました。
issue(課題)は解消されており、正常に機能します。
Support(公用語は英文)は、真摯に応接され、迅速で的確です。

問題があると思われる内容 (*必須)

  • 不適切な内容
  • 成人向けの内容
  • 悪質なリンクを含む
  • 個人情報を含む
  • 営利利用(宣伝・広告目的)
  • 重複投稿
  • その他

問題があると思われる内容の詳細 (*必須)