ところで、サポートの日本語対応に関して：
Mozilla（米国）の企業規模（資本力や人員、設備）は、プラットフォーマーの GAFMA（Google、Apple、Facebook、Microsoft、Amazon）とは雲泥の差で、存外「ちっぽけ」な存在に過ぎません。実質的に「技術者集団」の組織であり、経営力と営業力は貧弱です。
他国語対応は、当事国の有志（ボランティア）が担っています。
https://support.mozilla.org/ja/get-involved
（Firefox、Thunderbird などの）製品の「Japanese Language Pack」を始め、Mozilla Wiki（FAQ）の主要な箇所は、有志によって日本語化が進められています。
しかし、Mozilla@Bugzilla は、（Mozilla）開発チームへの直接的な連絡手段になるため「英語」が前提です。