質問の要旨がわからないので…特に『どのようにして開くの』という文面が理解しがたい文面です。
疑問1：PCにソフトをインストールしているのだが起動方法がわかない、または起動出来ないのか。
疑問2：お金を支払ったが、PCにソフトをインストールしていないのか。
疑問3：疑問1：、疑問２：以外の問題点が生じているのか。
などという疑問が生じています。
疑問1：については、通常にエラーもなくインストールしているのであれば、通常デスクトップ上にアイコンが表示されていると思います。
そちらを左ダブルクリックをしたら起動すると思います。
起動できない場合であれば、もう少し状況説明が必要になります。
疑問2：については、まずソフトをPCにインストールして下さい。
疑問3：については、どのような状況なのかを、もう少し詳細を書いて下さい。