具体的な状況やメールアカウント（メールプロバイダー）が不明なため、適切なアドバイスは困難ですが、下記を参考にして下さい。
なお「forums.mozillazine.jp」で、個別の適切なコミュニティサポートを受けられます。今後は、そちらをご利用下さい。

Thunderbird で、添付ファイルを展開できない | forums.mozillazine.jp
https://forums.mozillazine.jp/viewtopic.php?t=18394&p=68041#p68041@localhost.localdomain

参考情報として：
Outlook でブロックされる添付ファイル ｜ support.microsoft.com
https://support.microsoft.com/ja-jp/office/outlook-%E3%81%A7%E3%83%96%E3%83%AD%E3%83%83%E3%82%AF%E3%81%95%E3%82%8C%E3%82%8B%E6%B7%BB%E4%BB%98%E3%83%95%E3%82%A1%E3%82%A4%E3%83%AB-434752e1-02d3-4e90-9124-8b81e49a8519
Gmail でブロックされるファイルの種類 ｜ support.google.com
https://support.google.com/mail/answer/6590?hl=ja#zippy=%2C%E3%83%95%E3%82%A1%E3%82%A4%E3%83%AB%E3%81%8C%E6%B7%BB%E4%BB%98%E3%81%95%E3%82%8C%E3%81%A6%E3%81%84%E3%82%8B%E3%83%A1%E3%83%BC%E3%83%AB