私も数日前からアップデートできません。
原因は不明ですが、Start Updateを選択してからから20分ほど経ってもTime elapsedが増えていくのみで全く反応がありません。
ネットワークやファイアウォールの設定にもおかしなところは見当たりません。

Webサイトからウイルス定義ファイルをダウンロードすれば、手動でのアップデートも可能ですが、毎日続けるには少々不便な方法です。
ほんの数日前まではアップデートも滞りなく行われており、また、ウイルス対策ソフトとしての機能も申し分がないだけに、非常に残念です。

ただ、希少なケースだと思いますので、これをもってソフトの価値が大きく下がるということはありません。

＞＞宮本さん
何を根拠に、アップデートができないわけない、と言っているのかは知りませんが、実際にエラーが起こっている以上、評価を下げざるを得ません。