全くログインできなくなりヤフーに問い合わせたことがあります。
正直、問題は全く解決できなかったのでアンインストールするしかありませんでした。
でも、子どもに安心して使わせたいのでまたインストールしました。
(無料というのはやっぱり魅力ですから…)
しかし、トラブル連発です。ヤフーも全く対応はしてくれません。
とりあえず、[ctrl]+[alt]+[del]でタスクマネージャを立ち上げてインターネットエクスプローラーとあんしんネットを停止してからログインしなおせばまた動き始めます。
google clomeなどほかのブラウザからはノーチェックでどこでも閲覧できるのも正直考えものですね。
将来的には norton online family １本でやっていこうと思ってます。