製品としては、満足しているが、サポートは最悪だった。問合せに対して、返信はあるが、全く質問の返答になっていない。こちらの質問の仕方も、悪い所はあったと思うが、一つの事に対して何度もメールでやり取りをしているが、質問に対する返答を全くしない。最後には質問の内容と関係のない事を聞いてくる。また、メールではダメだと判断したので、サポートの連絡先を聞いたが教えない。
また、サポートではなくWondershareに直接電話しても、対応どころか電話に出ない。時間を変えて、日を変えて何度も電話をしているが、電話に出ない。おそらく、形ばかりの電話番号で、最初から対応するつもりがないのだと思う。商品に責任を負う建前だけで、実際には責任を取るつもりがない会社だと思う。