I can do itさんへ。
他のソフトでは特にパスワードの入力画面が出たことはないのですが、なぜかこのソフトではスキャン時にパスワードの入力画面が出てきたのです。見間違えはしていませんし、最近のことなのでさすがに忘れたということもありません。ここでは使い方に問題があるとは思えません、普通にスキャンをしただけで画面が出ました。

特に無くなって困るような内容があったわけではないので、バックアップをしなくて本気で困ったということはないです。ただ初期化が大変だっただけです。

それに確かに初めて知ったようなソフトを利用する場合は、特に慎重になるべきだと改めて思いました。もしもよく分からないものが出ても、絶対に触るべきではないと。

サポート面では、有料のソフトのほうがいいでしょうね。ただ最近は生活環境上、無料のソフトを使わないといけない人が多くなってそうなのも確かでしょうから、有料まではいかなくても少しくらいはサポートしてほしいものです。