質問: なぜかわからないのですが「互換性がありません」として本ソフトが使えません。使えないのは L…

質問:
なぜかわからないのですが「互換性がありません」として本ソフトが使えません。使えないのは Lenovo のノートPCで WIN10 1909 です。しかしもう一台の Mouse の WIN10 1903 だと問題なくスキャンをしてくれます。この違いがわからないのですが、どなたかアドバイスを頂けると幸いです。