私のは問題無いのに別の者のはＣＡＤソフトから出力しようとすると立ち上がってこない このソフトを立ち…

私のは問題無いのに別の者のはＣＡＤソフトから出力しようとすると立ち上がってこない
このソフトを立ち上げると出力しようとした物はマージリストにある
何でだろう…