何時の間にか勝手に、新しいバージョンがインストールされてしまい スペース・キーをやると そのままに…

何時の間にか勝手に、新しいバージョンがインストールされてしまい スペース・キーをやると
そのままにフリーズ状態 パソコンの電源を切るしか方法がなし どうしちゃったのだろう？