私だけなのかもしれませんがmp4に変換できたのはよかったのですが、音声しか流れないし、バリバリと音が…

私だけなのかもしれませんがmp4に変換できたのはよかったのですが、音声しか流れないし、バリバリと音がしました。たまに突然強制終了してしまうことがあります。何が原因なのかわかりませんが...
操作が簡単なのにうまく使えませんでした。