トライアル期間だったが解約した。 数日前にサポートセンターを名乗る女性から、 「あなたは埼玉県在…

トライアル期間だったが解約した。
数日前にサポートセンターを名乗る女性から、
「あなたは埼玉県在住なのに東京の市外局番を登録しているので、変更させてもらう。この電話を以って承諾いただきました。新しい番号は選択できず、この後すぐにメールします」という失礼な電話が来た。
「この番号はすぐ無効にする」とも言っていた。

申込みの画面では、どこの市外局番でも選択できるようになっているし、そもそも私の居住地の(048-2**)に該当するものが選択できなかったから(03)を選んだのであって、非常に納得がいかなかったが、女性の言うメールを待つことにした。

しかしメールは来なかった。
しかもすぐに番号が無効になったではなく、サポートセンターから電話があった日の2日後までは着信している。
本日、ファックスが送受信できないことを確認し、サポートセンターに連絡したところ、「その番号は登録されていません」とのこと。

即解約した。

実はサービス開通直後も、突然アカウントがロックされ、サポートセンターに問い合わせ原因を尋ねたところ「大量にファックスが届いた可能性があり、そのような場合にはロックされます」を繰り返すのみ。

使い勝手の良いサービスとは思ったが、アカウントロックされたり、番号を抹消されたりして受信不能状態になっても検知できないようなサービスならば、使いものにならないと思う。

トライアル期間を１ヶ月設定している点は評価できる。