このソフトをインストールしたらファイル名が変更できないんですがどうしたらよいでしょうか？いつもだと、…

このソフトをインストールしたらファイル名が変更できないんですがどうしたらよいでしょうか？いつもだと、アイコンを右クリック→名前の変更、だったのですが、インストール後はその項目がなく、ショートカットキーも無効です。誰か解決方法をおしえてくださいませんか？
お願いします。