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    当方でもライセンスはあと2年以上有効と出ているにもかかわらず…

    こすけ
    こすけ
    投稿数: 34件
    Windows 10

    当方でもライセンスはあと2年以上有効と出ているにもかかわらず「保護を停止しました」と出ました。
    ひょっとしたらと思い、カスペルスキー公式サイトから最新版のセットアップファイル(『startup.exe』という名称のオンラインインストーラーが降ってきます)をダウンロードして上書きインストールしたところ、アクティベーションコードの再入力を求められることもなく回復しました。

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  • 緩やかに
    緩やかに
    投稿数: 140件

    「ソース」がありました。一応載せておきます。
    【カスペルスキーでライセンス期限切れの通知が出るトラブル発生中、保護機能は有効だとアナウンス】
    「カスペルスキー公式」(Twitter)
    https://twitter.com/kaspersky_japan/status/1178617369419104257

  • こすけ
    こすけ
    投稿数: 34件

    情報ありがとうございます。
    しかし、ツイートで袋叩きですな、カスペルスキー(笑)。「登録メアドに配信くらいしろ」は、ごもっともかと。
    ジャストシステムが代理店だった時代にはサポートに定評のあったソフトと記憶していますが、日本法人を独自に設立したらなぜかサポートが劣化する現象は、PCソフトに限らずスポーツ用品などでもまま見られるような。