PhoneRescue の評価(レーティング)

iPhone / iPad / iTunes / iCloud 経由で失われたデータ(連絡先や写真など)を復旧できるソフト
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(平均評価:1.00 評価数:6
レビュー投稿数 9 件 (うち評価数 6 件)[?]
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ユーザーレビューと評判

  • 1

    使えない。レビューは嘘ばかり、できる機能がほとんどありません…

    usericon だめソフト
    投稿数: 1件
    Windows 10

    使えない。レビューは嘘ばかり、できる機能がほとんどありません。液晶が壊れたら液晶を治すのが正しいです。基盤の故障なら15000円程度で基盤を治しましょう。ソフトで壊れたiphoneから新iphoneに移行するとか夢の夢みたいな話です。60日返金に騙されないように。返金しません。

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  • 1

    2018年4月に試用版でデータ検出を確認後、正式購入し失われ…

    usericon kerokero
    投稿数: 1件
    Windows 10

    2018年4月に試用版でデータ検出を確認後、正式購入し失われた大量のメモアプリデータの復旧を試みましたが、復旧できませんでした。
    復旧されたと思われる200以上のデータはタイトルのみは正解と思われましたが、内容については、元データがかすかに見える程度でほとんどがごみでした。すべて削除か書き直しする予定です。
    すべての面で素人には操作が難しくこれでは開発した人のみが使えるとしか。
    がっかりで、サポートに連絡する気力もありません。詐欺にあったような気分です。

    10人が参考になったと回答しています。
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  • 1

    iphone7のリンゴループからの復元を試みました。 体験…

    usericon sizz
    投稿数: 1件
    Windows 7

    iphone7のリンゴループからの復元を試みました。
    体験版ではできない・・とのことだったので、決済し購入。

    しかし、復元は叶わず。電話サポート、リモートサポートも試みるが結果は変わらず。
    かたこと日本語で
    「お金返してほしかったらココへメールして!」
    とサポートのアドレスを言って終了。

    返金のお願いをメールにてしたところです。

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  • コメント

    iMobieでございます。 近頃弊社ソフトのユーザー様より…

    usericon PhoneRescueの開発者
    投稿数: 1件
    その他

    iMobieでございます。
    近頃弊社ソフトのユーザー様よりサポートや返金ポリシーにつきましてご意見をいただいています。
    ご迷惑をおかけして誠に申し訳ございません。

    弊社サポートはすべてのお問い合わせに対応しております。サーバーやプロバイダ、お客様のメール設定などの原因でメールが届いていない場合もありますが、再送信か他の手段(TwitterやFacebook)でご連絡ください。

    また、現在弊社ソフトには60日間返金保証がありますが、返金ポリシーによると、ソフト機能に問題がなく、返金理由がない返金リクエストはお承りしておりません。
    ソフトの利用中に問題がある場合、弊社サポートは返金する前にまずユーザー様の問題を解決したく努力していますが、決して返金を先伸ばしたりすることではありません。問題解決のためのご協力をいただけると幸いです。

    お客様より頂きましたご意見を受けて、今後はカスタマーサポートの質を向上させ、不足のところを改善していきますので、今後ともよろしくお願いいたします。

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  • 1

    ソフトを使用して復元ができなかった為返金・解約を要求。 …

    usericon 世界のトオノ
    投稿数: 1件
    Windows 7

    ソフトを使用して復元ができなかった為返金・解約を要求。

    仲介?のクレバーブリッジ株式会社に連絡を取るが返金の裁量は iMobie社が決めるのこと。
    そこに自分で連絡を取れと言われるのだがここからがひどい。

    上にも書かれているが、どんな内容を送ってもこの方法で試してみろしか送られてこない。
    返金する気は一切ない模様。
    HPには60日間安心の返金サポートなど謳っていはいるがコレを信じ込まないこと。
    メールも相手が外国人の為、少しおかしい日本語で対応され一向に話が進まない。
    今回は5000円程の商品で被害は少なくて済んだが、高いパッケージを買う場合は注意。

    間違いなく返金はされません。
    メールも送っても1日1通帰ってくれば良い方。
    話は噛み合わないのでコチラが泣き寝入りをするしかないです。
    上記の方々のレビューも見てよく考えて購入しましょう。

    4人が参考になったと回答しています。
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  • 1

    返金ポリシーについて、購入前に確認メールするも、HPのリンク…

    usericon Jane
    投稿数: 1件
    Windows 10

    返金ポリシーについて、購入前に確認メールするも、HPのリンクを張って返信しただけ。
    購入後、復元を試みるも、復元できず(OSデータDL後、Iphone更新画面で進捗ゲージが一向に進まず)

    サポート(メールしか連絡手段がない、中国企業?)に伝え、解決策提供を依頼。
    ログも送り、状況も細かく伝えたが、途中から何度もItunes最新にしてください、
    iOSを最新にしてください(復旧できないから、それはできないでしょ)、
    の回答のみ。

    購入後、15日間で技術的解決策を提示できない場合は返金すると書いてあるが、それを問い合わると、返信が来なくなりました。

    本当に酷い。
    ログも取って送っているのだから、せめて解決策を示してほしい。

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  • 1

    iosの復元できず。サポートに連絡するも、何の返答もなし。 …

    usericon うらら
    投稿数: 1件
    Windows 7

    iosの復元できず。サポートに連絡するも、何の返答もなし。 60日間の返金はの条件は、間違っての2個注文の1個とか。 誠実さも感じられない。

    使い物にならない。

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  • コメント

    永遠に「少々お待ちください」の画面。金返してもらいたい。

    usericon 雄物川
    投稿数: 1件
    Windows 7

    永遠に「少々お待ちください」の画面。金返してもらいたい。

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  • コメント

    インストールしたが動作を停止しましたの画面登場。 使い物に…

    usericon aさdふぁsf
    投稿数: 1件
    Windows 8/8.1

    インストールしたが動作を停止しましたの画面登場。
    使い物にならない。

    評価がないのは☆1すらつける気がしなかったから

    2人が参考になったと回答しています。
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