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2025年06月11日 11時25分
Excelファイルが.tmpになりデータ復元のため導入しましたが、全然使い物になりません。返金のリクエストを希望いたしましたが、以下の手順を踏まないと……続きを読む
Excelファイルが.tmpになりデータ復元のため導入しましたが、全然使い物になりません。返金のリクエストを希望いたしましたが、以下の手順を踏まないと返金すら受け付けてもらえません。 【サポートからの連絡】 ”返金するには、ソフトを使用際に問題がある→logsファイルを提供→お客様のlogsファイルを分析→問題の原因を究明して解決法を探り→弊社のソフトの性能上の原因で問題を招き、対策ないと判断した場合→返金という流れに従うことになります。” 当方も、logsファイルを提供しましたが、その後もサポートからあれこれ難癖をつけて結局返金対応してもらえません。 データの破損で早急に復元を望んでいるのにかかわらず、復元もできない。返金もゴネる。結局他社の復元ソフトですぐに原因解決できました。 お金の無駄になるので買わない方が良いです。